I. Verfügbare Zahlungsmethoden
Bei trezoriax.de stehen Ihnen sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:
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Visa
-
Mastercard
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Discover
Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Shopify Payments.
II. Währung und Preisangaben
Alle Preise auf unserer Website werden in Euro (€) angegeben.
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.
Vor Abschluss der Bestellung werden Ihnen alle relevanten Kosten transparent angezeigt.
Die Zahlung des Bestellbetrags erfolgt direkt während des Bestellvorgangs.
III. Sichere Zahlungsabwicklung
Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten hat für uns eine hohe Bedeutung.
Alle Zahlungsinformationen werden während der Übertragung durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt.
Ihre Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments und wird nach anerkannten Sicherheitsstandards verarbeitet.
IV. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.
Diese enthält wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich Bestellnummer und Zahlungsbestätigung.
Bitte überprüfen Sie die Angaben und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Sie Unstimmigkeiten feststellen.
V. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, prüfen Sie bitte zunächst Ihre Zahlungsinformationen und versuchen Sie die Zahlung erneut.
Falls die Zahlung weiterhin nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet werden kann.
VI. Doppelte Zahlungsbelastungen
Sollten Sie feststellen, dass eine Zahlung versehentlich mehrfach abgebucht wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen den Vorgang und veranlassen gegebenenfalls eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
VII. Rückerstattungen bei Zahlungsrückabwicklung
Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter und Finanzinstitut unterschiedlich sein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
VIII. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen oder Zahlungsproblemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
E-Mail:
client@trezoriax.com
Telefon:
+1 (443) 505-6821
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit – CET)